MADDE 1 – KONU:
İşbu sözleşmenin konusu, CogIST (“Satıcı” ) tarafından, hizmet veya dijital içerik satın alan kişi ya da kuruma (“Alıcı”) sunulan ürün veya hizmetin; nitelikleri, satış fiyatı, ifa şekli ve teslimat süreçlerine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
CogIST web sitesinde (www.cog-ist.com) (bundan böyle “Platform”) yayımlanan tüm fiyatlar KDV dâhil satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyat ve taahhütler, güncellenene kadar geçerliliğini korur. Belirli bir süre için geçerli olduğu belirtilen kampanyalı fiyatlar ise yalnızca ilan edilen süre boyunca geçerlidir.
MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ:
Unvan: CogIST
Vergi No: 3881919922
Adres: MESRUTIYET MAH. KONUR SK. ÖZSOY IS HANI NO: 25 IÇ KAPI NO: 13 ÇANKAYA/ ANKARA
Telefon: +90 531 232 99 86
E-mail: info.cogist@gmail.com
MADDE 3 – ALICI VE SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ:
Malı/Ürünü/Hizmeti alan kişinin bilgileri ve malın/ürünün/hizmetin nitelikleri aşağıda belirtildiği gibidir:
Adı ve Soyadı : {FATURA_TAM_AD_UNVANI}
Telefon Numarası : {ALICI_TELEFONU}
Malın/Ürünün/Hizmetin Adı : {URUNLER}
Satış Fiyatı (KDV dâhil) : {KARGO_HARIC_SIPARIS_TUTARI}
Ödeme Şekli : {ODEME_YONTEMI}
Teslim Edilecek Kişi : {ALICI_TAM_AD_UNVANI}
Teslimat Adresi : {ALICI_ADRESI}
Fatura Adresi : {FATURA_ADRESI}
Sipariş Tarihi : {GUNCEL_TARIH}
4.1. Alıcı tarafından satın alınan eğitim paketleri kapsamında sunulan tüm içerik, araç ve erişim hakları, paket açıklamalarında belirtilen koşullara uygun olarak alıcının kullanımına sunulacaktır. Bu hizmetler, ilgili paket kapsamında taahhüt edilen süre boyunca geçerlidir.
4.2. Alıcı tarafından satın alınan eğitim dışı paketler kapsamında ise, içerikte yer alan hizmet ve faydalar doğrultusunda ifa gerçekleştirilir. Bu hizmetler, ilgili paketin açıklamasında belirtilen nitelikler ve kapsamla sınırlıdır.
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER (Alıcının önceden bilgilendirildiği hususlar):
5.1. İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda onay vererek kabul etmesi ve bu onayın satıcıya ulaşmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
5.2. Alıcı, satıcının internet sitesine üye olurken ve sipariş sürecinde verdiği tüm kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu, aksi durumda satıcının uğrayacağı her türlü zararı, ilk talepte bulunulması halinde derhal, nakden ve defaten karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. Sözleşme konusu ürün veya hizmetin ifası için ürün bedelinin eksiksiz olarak ödenmiş olması zorunludur. Herhangi bir nedenle ödeme işlemi tamamlanmaz ya da banka veya ödeme kuruluşu nezdinde iptal edilirse, satıcı teslim veya ifa yükümlülüğünden sorumlu tutulamaz.
5.4. Ürün ve hizmetlerin teslimat süreleri aşağıda belirtilmiştir:
5.4.a. Basılı ürünler, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, alıcının yerleşim yeri ve lojistik koşullar dikkate alınarak makul süre içinde teslim edilecektir.
5.4.b. Video dersler ve diğer dijital içerikler, ödeme işleminin tamamlanmasını takip eden en geç 15 gün içerisinde alıcının erişimine açılır.
5.4.c. Web sitesinde yer alan “tahmini teslimat tarihi” ibareleri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve kesin bir teslim taahhüdü anlamına gelmez.
5.5. Ürünün veya hizmetin alıcı tarafından teslim alınmamasından doğacak zararlardan satıcı sorumlu tutulamaz.
5.6. Fiziksel ürünlerin kargo firmasına tesliminden sonra kargo sürecinde yaşanabilecek gecikme, hasar, kayıp gibi durumlar satıcının sorumluluğunda değildir.
5.7. Siparişin, ürün satıcı tarafından kargoya verildikten sonra ancak alıcıya ulaşmadan iptal edilmesi halinde, kargo bedeli alıcı tarafından karşılanacaktır.
5.8. Alıcı, teslimat sırasında sözleşme konusu ürün veya hizmetin ambalajı yırtılmış, kırılmış, tahrip olmuş veya açıkça hasarlı ve ayıplı olduğunu fark etmesine rağmen teslim alırsa, bu durumdan doğacak tüm sorumluluk alıcıya aittir.
5.9. Ürünün tesliminden sonra, alıcının kusurundan kaynaklanmaksızın kredi kartı bilgilerinin üçüncü kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi hâlinde; ürün/hizmet alıcıya teslim edilmiş olsa dahi, alıcı ürünü en geç 3 (üç) gün içerisinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda, iade kargo bedeli alıcı tarafından karşılanacaktır.
5.10. Satıcı, mücbir sebepler, salgın hastalıklar, zorunlu durumlar, dijital sistem arızaları veya ulaşımı engelleyen hava koşulları gibi olağanüstü nedenlerle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, bu durumu alıcıya derhal bildirir. Alıcı, bu durumda aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:
- Siparişi iptal etmek,
- Ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini talep etmek,
- Teslimatın engelleyici sebep ortadan kalkıncaya dek ertelenmesini istemek.
Siparişin iptali halinde, alıcının havale/EFT yoluyla yaptığı ödemeler en geç 10 (on) gün içinde kendisine iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, sipariş iptal tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde ilgili bankaya iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanın alıcının hesabına yansıması tamamen banka işlem süreçlerine bağlı olduğundan, satıcı bu gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
5.11. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda bu bilgileri onayladığını beyan eder.
5.12. Alıcı, satıcının internet sitesini kullanırken yürürlükteki tüm mevzuat hükümlerine riayet etmeyi; bu hükümlere aykırı herhangi bir işlemde bulunmayacağını önceden kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk tamamen alıcıya aittir.
5.13. Alıcı, satıcıya ait internet sitesini hiçbir şekilde:
- Kamu düzenini bozacak,
- Genel ahlaka aykırı,
- Başkalarını rahatsız edici ya da taciz edici,
- Yasalara aykırı amaçlarla,
- Başkalarının maddi/manevi haklarına zarar verecek şekilde
kullanamaz. Ayrıca, alıcı site üzerinde diğer kullanıcıların hizmete erişimini engelleyen ya da zorlaştıran faaliyetlerde (örneğin spam, virüs, trojan gibi zararlı yazılımlar) bulunamaz.
5.14. İşbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerden bir ya da birkaçını ihlal eden alıcı, bu ihlallerden doğacak cezai ve hukuki sorumluluğu şahsen üstlenir. Satıcı, bu ihlallerden doğan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Gerekli görülmesi hâlinde, satıcı ilgili ihlalleri yargı mercilerine taşıma ve alıcıya karşı tazminat talebinde bulunma hakkını saklı tutar.
5.15. Alıcı, sözleşme konusu dijital eğitim içeriklerinin, video derslerin veya diğer materyallerin izinsiz olarak dağıtılmayacağını, çoğaltılmayacağını, yayınlanmayacağını veya üçüncü kişilerle paylaşılmayacağını taahhüt eder. Bu yükümlülüğe aykırı davranılması hâlinde, satıcı ilgili yasal ve cezai süreçleri başlatma hakkına sahiptir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, sözleşme konusu basılı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için bu süre içerisinde satıcıya e-posta, telefon veya ihtarname yoluyla açık bir bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Kullanılmış, hasar görmüş ya da yeniden satışa uygun olmayan ürünler için cayma hakkı geçerli değildir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün kargoya verildiğine ilişkin gönderi belgesi alıcı tarafından satıcıya iletilmelidir. Bu belge satıcıya ulaştıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içerisinde alıcının ödediği yöntemle iade edilir. Ürün, satıcının belirleyeceği adrese gönderilmeli ve iade kargo bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır.
6.3. 27 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi, belirli ürün ve hizmetler için cayma hakkının kullanılamayacağını düzenlemektedir. Bu maddenin “ğ” bendi uyarınca; “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” ile “tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar” için cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, video dersler, dijital içerikler, çevrim içi seminerler ve benzeri hizmetlerde cayma hakkı olmadığını peşinen kabul eder.
6.4. Video konu anlatımlarına veya çevrim içi içeriklere erişim sağlayan şifreli/erişim kodlu kitapların ambalajının açılması veya kodun görünür hâle gelmesi durumunda ürün “kullanılmış” sayılır ve bu hâlde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 7 – YETKİLİ HAKEM HEYETLERİ VE MAHKEMELER:
7.1. Alıcı, CogIST platformu üzerinden sipariş verdiği anda, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve koşulları aynen kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
7.2. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınacaktır. Yetki sınırları dâhilinde, alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Satıcının yerleşim yeri İstanbul olup, aksi belirtilmedikçe İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
